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Agenda da clínica
Onde a clínica está cheia e onde está vazia, nas próximas duas semanas. Uma tela de enxergar: aqui não se marca nada.
Como chegar nesta tela
Entre em hof.revon.com.br›Toque em Agenda, no alto
01 Para que serve
Para você enxergar, de uma olhada, onde ainda cabe gente nas próximas duas semanas.
Ela mostra os buracos com o mesmo destaque que mostra os compromissos — e é para isso que ela existe. Uma lista responde “quem vem hoje”; esta grade responde “onde ainda cabe gente”, que é a sua pergunta.
02 Onde esta tela fica na sua rotina
Evolução é de vez em quando, para ver se melhorou. Hoje é o dia a dia. Agenda é para saber onde ainda cabe gente.
03 O que é cada parte
- 1Um bloco por dia, catorze dias
Os dias vêm em ordem, de hoje em diante. O de hoje aparece com a palavra hoje ao lado da data.
Duas semanas cobrem o horizonte real de uma clínica: mais que isso vira ficção, menos que isso não dá para se organizar.
- 2Uma coluna por profissional
Dentro de cada dia, cada profissional que atende tem a coluna dele, com o nome no alto.
Se a clínica tem um profissional só, é uma coluna só. Se tem quatro, são quatro — e dá para ver na hora quem está lotado e quem está livre.
- 3Cada compromisso
Aparece com hora de início e hora de fim e o nome do que é. As duas horas importam: sem o fim, você não veria que a avaliação das 13h10 cai dentro da cirurgia que vai até as 16h.
Em verde-sálvia: avaliação marcada. Em cinza: bloqueio — almoço, cirurgia, folga, o que a clínica reservou.
- 4Dia livre
Quando uma coluna não tem nada, ela diz Dia livre. Não é erro. É a informação mais importante da tela: uma coluna cheia de “dia livre” na semana que vem é onde o esforço da equipe tem que ir hoje.
- 5Quando não há agenda cadastrada
A tela avisa: “Esta clínica ainda não tem agenda cadastrada. A Revon cria na tela de configuração — uma para cada profissional que atende.”
Sem agenda, a recepção consegue marcar do mesmo jeito, mas o sistema não tem como avisar sobre choque de horário.
04 O que fazer aqui
- •Olhe os próximos três dias
É o horizonte em que ainda dá para reagir. Buraco daqui a duas semanas se resolve; buraco amanhã, quase não.
- •Procure as colunas com “Dia livre”
Cada uma é uma cadeira vazia com nome e hora — e uma cadeira vazia é o custo mais silencioso de uma clínica.
- •Confira se os bloqueios estão certos
Cirurgias, folgas e almoços aparecem em cinza. Se estiver faltando um bloqueio, fale com a Revon: quem cadastra somos nós, na configuração.
- •Para preencher os buracos, converse com a recepção
Quem marca é ela, na ficha do paciente. É lá que ela vê quem está qualificado e sem data.
05 Por que isso está aqui
Porque o dono perguntou por ela com estas palavras: “precisa existir para ele enxergar onde está ocupado e onde não está”. Não é uma agenda de trabalho — é um retrato de ocupação.
Ela fica na área do dono, e não nas abas de quem atende. A recepção só tem duas abas, de propósito, e ela enxerga disponibilidade onde precisa: na hora de marcar, dentro da ficha, com o contexto do paciente na tela. Uma terceira aba de agenda só somaria lugar para olhar.
Ela não tem interatividade nenhuma, e isso é escolha. Agenda em que se clica é agenda em que se marca sem querer — e um horário marcado por engano vira uma paciente esperando na recepção num dia em que ninguém a espera.
Cada profissional tem a agenda dele. Com mais de um, o sistema não chuta quem vai atender: a recepção escolhe na hora de marcar, e a conferência de choque de horário é feita na agenda daquele profissional.
06 Quando usar — e quando não
Venha aqui para
- Saber onde tem buraco nas próximas duas semanas
- Ver a carga de cada profissional lado a lado
- Conferir se um bloqueio foi cadastrado direito
- Decidir se vale puxar quem está qualificado e sem data
Para isso, é outra tela
- Marcar uma avaliação → é na ficha do paciente, feita por quem atende
- Saber quantas avaliações aconteceram → Hoje, o painel do dono
- Cadastrar ou desativar uma agenda → é a Revon, na configuração
07 O que a tela responde em cinco segundos
Quinta 31/07 · hoje — Dra. Helena: 09:00–10:00 Avaliação Camila Duarte · 12:00–13:30 Almoço · 15:00–16:00 Avaliação Larissa Rocha. Dr. Bruno: Dia livre.
Sexta 01/08 — Dra. Helena: 08:00–12:00 Cirurgia. Dr. Bruno: Dia livre.
Em cinco segundos a Dra. Helena vê o que precisava ver: a agenda dela está andando e a do Dr. Bruno está vazia há dois dias. A conversa com a recepção não é sobre marcar mais — é sobre marcar com ele.
08 Deu errado?
Confira em qual agenda ela foi marcada: com mais de um profissional, quem marca escolhe a agenda na hora. Se foi para a agenda errada, é só remarcar na ficha do paciente escolhendo o profissional certo.
O sistema avisa sobre choque, mas não impede: quem combina o horário com a paciente é a recepção, do lado de fora. Se os dois estão mesmo marcados, alguém precisa remarcar um.
A agenda dele ainda está ativa. A Revon desativa na configuração — e a tela mostra antes quantos compromissos futuros aquela agenda tem, para ninguém desligar às cegas.
Fale com a Revon. Criamos uma agenda por profissional que atende, e a partir daí a tela passa a mostrar tudo.
09 De onde vem, para onde vai
10 Quem entra aqui
Esta tela é do dono ou gestor da clínica.