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A lista por trás de cada número
Toda vez que você toca num número do painel, chega aqui: a lista de gente que forma aquele número, com o motivo de cada um estar nela.
Como chegar nesta tela
Abra o painel do dono (Hoje ou Evolução)›Toque em qualquer número, barra ou seta›Você cai nesta lista
01 Para que serve
Para transformar um número em gente com nome e telefone.
Esta página não tem endereço próprio para você decorar: ela é sempre o destino de um toque. O título muda conforme o número que você tocou — Qualificados que não marcaram, Nunca receberam resposta, Vendas realizadas, e por aí vai.
02 Onde esta tela fica na sua rotina
03 O que é cada parte
- 1O título e a contagem
O título é a pergunta que você fez ao tocar no número, escrita por extenso. Embaixo, quantas pessoas e o período: “6 pacientes · esta semana”.
- 2Cada linha
O nome, o motivo daquela pessoa estar nesta lista e o telefone. Quem fechou venda mostra também o valor, em bronze.
O motivo é específico: em Qualificados que não marcaram ele diz “Não marcou avaliação”; se a pessoa foi encerrada com motivo registrado, ele mostra o motivo que a recepção escreveu.
- 3As listas sem período
Duas listas não trazem “esta semana” embaixo do título: Nunca receberam resposta e Esperando há mais de 2 horas.
É de propósito. Quem foi ignorado em março continua ignorado hoje — dizer “esta semana” ali seria mentira.
- 4Voltar ao painel
O link do alto devolve você para o painel no mesmo período em que você estava. Você não perde o recorte no caminho.
04 O que fazer aqui
- •Leia a lista inteira — ela costuma ser curta
Se ela for longa, o problema não é a lista: é o número que a gerou.
- •Anote os nomes que valem uma ligação hoje
Quem está em Qualificados que não marcaram e Nunca receberam resposta é venda quase feita: a pessoa já disse o que quer.
- •Passe a lista para quem atende
Você não trabalha esta lista aqui. Quem tem os botões de WhatsApp é a recepção, na tela dela — e para a maioria dessas pessoas já existe uma linha esperando na fila dela.
- •Volte pelo link do topo
Ele preserva o período. Assim dá para pular de um número para outro sem se perder.
05 Por que isso está aqui
Porque número que não abre é cartaz. A regra dura deste produto é que todo número, etiqueta e alerta leva até as pessoas por trás dele. Sem esta página o painel seria bonito, indiscutível e inútil.
Porque o número e a lista saem da mesma conta. Não existem duas contas paralelas no sistema: a lista lê exatamente o mesmo cálculo que gerou o número da tela anterior. Se fossem duas, elas divergiriam na primeira semana — e no dia em que o painel dissesse 7 e a lista abrisse 5, você pararia de confiar no painel inteiro.
Porque discussão sobre média não muda comportamento; nome muda. “A conversão caiu” é uma frase. “A Larissa, a Camila e o Rodrigo estão qualificados há dez dias sem data” é uma tarefa.
06 Quando usar — e quando não
Venha aqui para
- Ver quem está por trás de um número que te chamou atenção
- Levar nomes para a conversa com a equipe
- Conferir se um número faz sentido — a lista mostra a conta por dentro
Para isso, é outra tela
- Falar com as pessoas → quem tem o botão de WhatsApp é quem atende
- Ver a conversa de alguém → A ficha do paciente
07 De um número a três telefonemas
No funil do painel, a seta maior diz −6 não marcaram avaliação. A Dra. Helena toca.
Abre: Qualificados que não marcaram · 6 pacientes · esta semana. Seis nomes, seis telefones, todos com a mesma linha embaixo: Não marcou avaliação.
Ela tira um print e manda para a Fernanda. Três dessas seis já estavam na fila do Hoje da Fernanda — as outras três tinham sido dadas como resolvidas cedo demais.
No dia seguinte, duas têm data marcada.
08 Deu errado?
Pode acontecer quando o período muda entre um toque e outro, ou quando aquele número é zero mesmo. Volte ao painel e confira o recorte no alto.
Ela escreveu para a clínica e a conversa ainda não chegou ao ponto de perguntar o nome. O telefone está ali, e é por ele que se fala com ela.
O endereço desta lista carrega qual lista abrir. Se ele for digitado na mão ou vier cortado, a página não abre. Volte ao painel e toque no número de novo.
09 De onde vem, para onde vai
10 Quem entra aqui
Esta lista é do dono ou gestor da clínica. A Revon abre a mesma lista pela área dela, em modo de leitura.