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Esqueci minha senha
Você informa o e-mail cadastrado e recebe um link de uso único. Ele vale por 30 minutos e só funciona uma vez.
Como chegar nesta tela
Na tela de login, toque em Esqueci minha senha
01 Para que serve
Para você voltar a entrar sem depender de ninguém quando esqueceu a senha.
Ninguém da Revon vê a sua senha, nem quando cria o seu acesso. A troca é sempre por este caminho ou pela tela do seu perfil.
02 O que fazer aqui
- •Digite o e-mail cadastrado e envie
Use o mesmo e-mail com que você entra no sistema.
- •A tela confirma o pedido
Ela não diz se aquele e-mail existe ou não no sistema — e isso é de propósito, para ninguém descobrir quem tem acesso testando endereços.
- •Abra o e-mail e toque no link
Ele vale por 30 minutos. Se demorar, é só pedir outro.
- •Escolha a senha nova
O link leva para a tela de nova senha. Depois de trocar, você volta ao login e entra com ela.
03 Por que isso está aqui
Porque senha esquecida às 8h de uma segunda não pode virar uma manhã sem sistema. O caminho é automático e não depende de alguém da Revon estar acordado.
Porque o link é de uso único e curto. E-mail fica aberto em computador compartilhado, é encaminhado sem querer, é lido por outra pessoa. Meia hora e um uso só reduzem o estrago de todos esses casos.
Porque a tela não confirma se o e-mail existe. Se ela dissesse “não encontrei esse e-mail”, qualquer pessoa poderia descobrir quem tem acesso ao sistema da clínica testando endereços um a um.
04 Deu errado?
Confira a caixa de spam e o endereço digitado. Se o e-mail informado não for o cadastrado, nada é enviado — e a tela confirma o pedido do mesmo jeito. Na dúvida, chame a Revon.
Passaram-se mais de 30 minutos, ou o link já foi usado uma vez. Peça um novo — leva alguns segundos.
O endereço veio cortado. Alguns aplicativos de e-mail quebram links longos. Abra o e-mail no navegador ou copie o endereço inteiro.
05 De onde vem, para onde vai
06 Quem entra aqui
Aberta para qualquer pessoa.